1       Ganz spontan – gab es bei der Durchführung des Rollenspiels ein ‘Aha-Erlebnis’?

Mir ist bei der Durchführung des Rollenspiels besonders aufgefallen, das auch wenn die Konflikte und Meinungen der Konfliktparteien verfestigt scheinen, es immer Lösungswege gibt diese zu klären. Häufig hilft es auch nur die erlebte Situation des anderen in Ruhe zu hören , damit man Handlungen des anderen nachvollziehen kann.

Außerdem ist mir aufgefallen, dass wenn der Mediator selbst nicht wirklich ein vorbereitetes Konzept hat, die Mediation nur schwierig durchzuführen ist. Ein Mediator sollte sich unbedingt den Schritten bewusst sein, die er mit den Parteien „abarbeiten“ will.

2.   Was haben Sie in der Rolle der Mediatorin/Dozentin gut gemacht? Aufgrund dieser Erfahrung – auf was werden Sie bei der Vorbereitung eines Konfliktgesprächs in Zukunft besonders achten?

Ich konnte die Parteien gut „abholen“ und sich ihre Situation schildern lassen. Zusätzlich konnte ich es im Laufe der Mediation erreichen, dass die Konfliktparteien zumindest versucht haben die Meinungen des anderen zu verstehen. Mir ist dabei aufgefallen, dass dies zumindest ein wenig Ruhe in den Konflik bringen kann. 

Gerade auf die vorbereitende Planung ist bei einer Mediation zu achten. Da ich mich zeitlich nicht vollkommen auf die Mediation vorbereiten konnte, viel es mir schwer die Abfolge einzuhalten. Während der Mediation musste ich eine kleine Pause machen und nochmal darüber nachdenken, was ich als nächstes machen soll. In einem echten Mediationsfall sollte dies eher nicht vorkommen um wertvolle Zeit zu sparen.  

Können Sie die Situation aus dem Rollenspiel auf einen eigenen erlebten Konflikt übertragen? Falls ja – was würden Sie in dieser Situation heute anders machen?

Ich kann den Konflikt auf eine Situation übertragen, in welcher es um ein Missverständnis bezüglich der Zeitplanung kam und auch wie im Beispiel Erwartungen nicht deutlich ausgedrückt wurden. Dieser Konflikt hatte zwar nichts mit der Notenvergabe zu tun, aber basierte auf einem ähnlichen "Konfliktaufbau".  In diesem Fall wurde im Vorhinein mangelnd miteinander kommuniziert und die Erwartungen zu eben diesem Zeitplan wurden nicht ausgesprochen. Der Konflikt baute sich zwar aus, konnte aber in einem klärenden Gespräch gelöst werden.

Ich würde beim nächsten Mal die Erwartungen und Vorstellungen klarer und vorher deutlich absprechen. Indem die Erwartungen angesprochen werden, können Missverständnisse besser aus dem Weg gegangen werden.